GASTOS DE ENVIO INCLUIDOS CON 70€ DE COMPRA (PENINSULA)
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Somos un par de empresarios jóvenes y con una pasión: la Naturaleza. Sandy García Denis es la aromatóloga y cosmetóloga de prestigio nacional, fundadora de Tu Taller Natural y Álvaro Malo Bastida, socio y responsable de que todo funcione bien en la web a nivel informático e imagen.
Nuestro objetivo, que te cuides con productos de máxima calidad, biológicos, con aceites de primera presión en frío y aceites esenciales de primeras marcas. Que puedas comprar con los ojos cerrados sabiendo que aciertas sí o sí porque nosotros hemos hecho la selección previa de los productos con la calidad como primera variable a tener en cuenta.
Confiamos en que disfrutes con nuestras recetas, ideas, consejos y nuestros productos.
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¡Un saludo de parte de todo el equipo de Tu Taller Natural!
No pasa nada. Puedes entrar en este enlace http://www.tutallernatural.com/recupera-password e introducir el correo electrónico con el que te registraste. Automáticamente se enviará a tu correo un mensaje en el que aparece un enlace que debes pulsar para verificar. Recibirás otro correo con tu nueva contraseña. También puedes contactar con nosotros en cualquier momento.
Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA.
Para tu comodidad y seguridad, en tutallernatural puedes escoger entre las siguientes formas de pago.
El proceso de compra en nuestra web es totalmente seguro. Para empezar, toda la tienda online funciona con un sistema de cifrado de altísima seguridad. Podrás observar en la parte superior de tu navegador un candado verde y en algunos casos indica que la web es segura. Además, toda la información de las tarjetas bancarias se cifra mediante SSL de alta seguridad en la propia pasarela segura de pago de La Caixa. Puedes leer información ampliada sobre el pago seguro AQUI.
Actualmente los envíos se realizan mediante agencia de transporte urgente TIPSA y MRW, por su calidad general y diligencia a la hora de entregar los pedidos. Cada paquete será embalado en condiciones óptimas para su protección con materiales acolchados que garanticen la integridad del pedido. Si lo deseas, y para mejorar la entrega, puedes indicarnos un horario preferente de entrega que transmitiremos a nuestra agencia de transporte.
Península (mensajería urgente 24h):
◦ Compras de menos de 70€, el coste será de 4.90€.
◦ A partir de 70€ de compra, ENVIO GRATIS hasta 10kg de peso.
Península (mensajería urgente 24h/48h):
◦ Compras de menos de 30€, el coste será de 4.50€
◦ Compras entre 30 y 70€, el coste será de 3.90€
◦ A partir de 70€ de compra, ENVIO GRATIS hasta 10kg de peso.
Islas Baleares (Islas Mayores) (mensajería urgente 48/72h):
◦ Compras de menos de 30€ y hasta 5 Kg de peso, el coste es de 8.50€
◦ Compras entre 30 y 70€ y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 5.90€
◦ Compras entre 70€ y 100€ de compra y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 3.50€
◦ A partir de 100€ de compra, ENVIO GRATIS hasta 5Kg de peso.
Islas Baleares (Islas Menores) (mensajería urgente 72h):
◦ Compras de menos de 30€ y hasta 5 Kg de peso, el coste es de 9.50€
◦ Compras entre 30 y 70€ y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 6.90€
◦ Compras entre 70€ y 100€ de compra y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 4.50€
◦ Compras entre 100€ y 120€ de compra y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 2.50€
◦ A partir de 120€ de compra, ENVIO GRATIS hasta 5Kg de peso.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
◦ No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Sentimos mucho no poder ofrecer este servicio, aunque nos encantaría. Los trámites aduaneros, los elevados costes de envío y que por normativa en materia de seguridad aérea, no nos permiten enviar muchos de los productos que vendemos, nos hacen complicado ofrecer este servicio.
Portugal Peninsular (mensajería urgente 48/72h)
◦ Compras entre 0 y 70€ y hasta 5 Kg de peso, el coste será de 4.90€
◦ A partir de 70€ de compra, ENVIO GRATIS hasta 5Kg de peso.
Comunidad Europea:
◦ Alemania, Bélgica, Francia e Italia. El sistema calculará automáticamente el importe hasta 4Kg de peso del paquete. Como dato orientativo, para un pedido de 70€ y menos de 4Kg, el envío será de 6.90€. Si el pedido supera los 4Kg de peso, se contactará con el cliente para valorar de nuevo el transporte y decidir si se acepta el nuevo coste.
◦ En otros casos, los costes internacionales son muy variables por volumen y peso, por lo que precisamos hacer una valoración del pedido para estimar unos costes. Consultar en info@tutallernatural.com.
Lo primero que hay que hacer es dejar constancia al mensajero de los daños en el embalaje. Las agencias de transporte otorgan un plazo de 24h para las reclamaciones sobre el estado de la mercancía. Contacta con nosotros lo antes posible en info@tutallernatural.com o el 977 37 76 96.
Cuando se procesa el pedido, el sistema envía un mensaje automático confirmando los productos. En este mensaje se detallan los artículos, unidades y su coste junto con los gastos de envío. Si no recibes este mensaje, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@tutallernatural.com o en el 977 37 76 96. Además, desde el área de cliente puedes saber en todo momento el estado de tu pedido.
En el apartado de "Mi cuenta" (Iniciar sesión) puedes introducir tu email y contraseña y acceder al apartado de "Historial de pedidos". Allí podrás ver tu historial de compras y el detalle de cada una de ellas.
En el caso de que todavía no hayamos enviado tu pedido, envíanos un correo a info@tutallernatural.com o llámanos al 977 37 76 96 y te indicaremos la forma de proceder para que puedas recibir todos tus productos en el mismo envío.
Tras 4 días sin que el cliente se ponga en contacto con nosotros, cualquier pedido realizado pero sin confirmación de pago, se cancelará de forma automática, aunque en el caso de querer el pedido, podemos recuperarlo. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@tutallernatural.com.
Puedes llamarnos al 977 37 76 96 de Lunes a Viernes en horario de 10h a 13h y de 15h a 19h, rellenar el formulario de contacto o escribirnos un email a info@tutallernatural.com. Contactaremos contigo lo antes posible.
O visítanos en nuestra tienda de Cambrils (Tarragona) en la C/ Santa María de Vilafortuny, 1.
También puedes hacerte seguidor de nuestras redes sociales y contactar con nosotros mediante ellas. Además, podrás estar siempre informado de cada receta, consejo u oferta que publiquemos.
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